华夏收藏网 - 藏品鉴定,藏品交易,在线竞价,古玩商店,藏品供求
 免费注册 申请开店  用户名 密码 忘记密码 汇款方式 | 联系我们 | 交易流程
藏品估价 藏品交易 华夏古玩城 拍卖预展 在线竞价 供求信息 市场资讯 华夏网志
华夏收藏网搜索引擎
华夏搜索引擎
生意圈 | 我要估价 | 我要交易 | 我要上拍 | 发布供求 | 发布网志 | 我要开店 | 英文版
网站首页 - 在线义拍 - 收藏问吧 - 通知公告 - 市场行情 - 行业新闻 - 基本知识 - 华夏名录 - 藏品搜索 - 藏币 - 留言板 - 信誉处理 - 展会 - 招生培训 - 视频录像 - 繁体
华夏收藏网 > 市场资讯 > 中心公告 > 交易纠纷处理原则
交易纠纷处理原则
2006-9-24 | 浏览 7672 次 | 加入收藏
交易纠纷处理原则

目前本网交易量越来越大,但因收藏品是一个特殊的商品——易碎、不易运输、鉴赏的差异,加上如今物流体系和诚信体系的不完善,所以在交易过程中出现了很多的问题,严重地影响了买卖双方的交易积极性,有些问题久拖不决,难以处理。所以本网在听取了广大藏友的建议后,认真协商,做出如下规定,希望大家提出意见。

原则一、买方收到货后有物流破损,如果有邮政或物流公司作出相应的证明(包括破损的描述),那么问题由卖方联系处理,相关费用最终由卖方承担;如果没有邮政或物流公司做出相应的证明(包括破损的描述),相关费用最终由买方承担。

理由如下:
1、作为卖方:卖方在发货的时候有责任做好货物的包装、保险以及选择邮政或物流公司的权力,所以在物流环节上出现问题应该由卖方处理,比如卖方可以联系邮政或物流公司进行相应的赔偿或索赔,并且要和买家主动联系处理。本网在接到买方投诉后,而卖方一个星期内不做回应,本网有权做出退货的决定,相关的邮寄费、保险费由买方向卖方索取。
2、作为买方:买方在收到货后发现有物流破损,有责任要求邮政或物流公司出具相关有效的证明,如果不能得到邮政或物流公司的证明,那么相关费用由买方承担。本网在接到卖方投诉后,而买方一个星期内不做回应,本网有权做出向卖方汇款的决定。

原则二、买方收到货后,发现没有物流破损但货物与卖方所陈述的(图片、文字等)不符,买卖双方本着诚信、友好的原则相互协商处理。如协商不成的,可以向本网投诉,本网视情况作出处理。本网具有最终裁决权,买卖双方必须服从,并请大家相信我们会尽最大能力公正、公开、公平地处理好问题。

原则三、如果买方退货,买方要对藏品做好牢固包装并购买保险,如果发生物流破损,纠纷处理参照原则一执行.即买方承担相应的退货邮寄、包装、保险费用(除非卖家原来有书面承诺退货由卖家支付)。

提醒:
1、提醒卖家:考虑到目前邮政以及物流体系不够完善,请卖家选择相对比较规范、有信誉的物流公司,卖家本人要对藏品做好牢固包装、购买保险和实物清点交接。
2、提醒买家:到货后一定要检查货物的完整性后再签收,如果发现有损,当场拒收退回;买方根据当地的条件选择可靠的货物寄送地。同时提醒买家,网上交易有风险,的确看中物件再提出看货,否则退货的所有发生的费用及保险费全部由买家支付。
3、提醒双方:买卖双方在交易的过程中,尽可能选择有身份验证、信誉值较高的人进行交易。

补充:
1、以前发生纠纷但尚未处理的参照本原则处理。
2、本网对此原则具有最终解释权。
  • 1楼 来自藏友 凡心 [2006-9-24 22:25:57]
  • 同意上述交易纠纷处理原则和办法,还有一个想法就是:买方在收到货物后很长时间不作回应,以多长时间后为限。
  • 2楼 来自藏友 闽闽 [2006-9-24 23:14:19]
  • 很好!如果东西不到代且与卖家描述不符的,建议来回邮资让卖家出,退回途中风险由卖家承担,保证买家利益!从而督促卖家自觉将物品描述全面,更有利促进华夏网放心购买的氛围!如果买卖双方对物品描述理解有分歧,可采取谁主张谁取证的原则,交由华夏网裁定,这样同时也是保证了卖家的利益。如果对恶意的买家,如凡心兄提出的收到货后不作回应,可设定以签收日期起一周内回复,逾期者视为同意转款!以上个人愚见,有不妥之处还请各位朋友涌跃修改补充!
  • 3楼 来自藏友 玉临尘 [2006-9-24 23:41:40]
  • 同意楼上,支持!!!!!!!!
  • 4楼 来自藏友 tz_bill [2006-9-24 23:41:45]
  • 很好的原则。
  • 支持.华夏的意见.和最终决定权.公平.公正,公开.--------=支持===1楼===2楼----的老师们...谢.
  • 6楼 来自藏友 石狮人 [2006-9-25 6:22:59]
  • 华夏的公平,公正,公开,我是绝对支持的,但是有一点我就不明白啦,我收到的货物包括多家快递公司,还有邮电局,EMS也好,都是千篇一律,不在货物单上签名,是不会给你货物的,等你签名了,货物到手了,发现问题了找他也是没有用的,他们都有很多的理由,至少可以推,上下的推,我就有这样的遭遇,如果他要出证明给你,他要面临赔偿问题,所以快递公司是不会这样做的,
    华夏在作为买方里面的条款我个人意见,是不能接受的,如果这样处理的话,每次货物有问题不就是我要自己承担啦,包括包装问题,这样的话我买东西是一点保证都没有啦!
  • 是的,网站想得好,朋友们都来看看,修改完善才好.
  • 所有的规定东西都是白费根本不好执行  希望大家尽量选择有信誉的卖家就行了  有信誉的卖家是不会有纠纷的 就是真的东西你说是假的也会退的  不过买家要负责退的邮寄费用  说实话买家也不会无缘无故退货 即使把老的说成是新的退货也是他的水平问题 损失的也是他 时间长了他就知道了 一点愚见 谢谢大家了
  • 9楼 来自藏友 zhou5529961 [2006-9-25 8:19:33]
  • 好.网站的原则双手赞成.也原广大藏友诚信待人.
  • 10楼 来自藏友 jcomden [2006-9-25 8:58:15]
  • 同意6楼的观点!现在所有物流及邮政快递均是未拆包装就得签单,否则他们不会将邮件交给你的.故原则一对买家权益的保障存有漏洞.
  • 11楼 来自藏友 王员外 [2006-9-25 9:34:31]
  • 很好,有了制度的保证,相信大家会越来越喜欢华夏,也祝华夏更加发展壮大!
  • 这是事物发展中的一步,基于目前的实际情况,这是比较理想的办法,顶!
  • 13楼 来自藏友 kunlun1970 [2006-9-25 10:20:58]
  • 不错的原则.顶了!
  • 14楼 来自藏友 zzh [2006-9-25 14:35:47]
  • 办法制定得好,顶!祝华夏不断发展壮大!
  • 15楼 来自藏友 xsd007xl [2006-9-25 16:54:17]
  • 顶6楼石师人老师,看来作为买家的我们要小心些了。
    当然,不是有信誉的卖家的藏品偶是不敢要的了。
  • 16楼 来自藏友 说实话 [2006-9-25 19:08:24]
  • 顶楼上,买家没有得到保障,还有谁敢出手!!!
  • 17楼 来自藏友 管理员2 [2006-9-25 19:35:26]
  • 请各位提出意见。交易最关键的是第一步,就是卖家的信誉、卖家的包装和卖家选择的运输商。所以本规定对卖家作出了严格的规定。
  • 18楼 来自藏友 xsd007xl [2006-9-25 20:37:17]
  • 与10楼老师有同感。现在所有物流及邮政快递均是未拆包装就得签单,否则他们不会将邮件交给你的,故原则二对买家权益的保障存有漏洞。邮件外包装未坏,一律得签单,除非你不想要邮件了。签单后,邮件到手。开封,邮件内部物件损坏,快递公司及邮政公司从来就是拒绝开具证明的。本人深有感触的。
    原则二加一条:买家提供数码照片物件损坏证明,可作为参考证据。
    看了这上面的原则,直觉告诉我:华夏网的交易纠纷会因为这些原则越来越多的了!
    不知偶说的对否?
  • 支持!
  • 强力支持!现在有些卖家太缺乏信誉了。
  • 21楼 来自藏友 石狮人 [2006-9-26 9:27:07]
  • 顶18楼,建议提得好!我个人意见,出现问题的主要还是包装,再次友情提示卖家,一定要把好包装这一关,避免出现不必要的麻烦,
  • 一个小建议:大家到邮局或快递公司提货,拿到邮包时,请不要忙于签字,最好请邮局或快递公司打开包裹,验明无误后签字;如邮局或快递公司不同意打开验货的,可先检查包裹的外包装是否完整,然后将包裹摇动一下,听听里面是否存在器物破损的声音.如包裹外包装不完整或听到里面有破损声音的,且不可急于签字.
  • 23楼 来自藏友 qiaoying [2006-9-26 11:51:07]
  • 我也说几句:快递公司和邮局都一样,签单才能开包,不干就拿包走人,作无人处理退回,这是事实,他们说,仅仅对包装的表面负责,如果外面没有破损,就不属于快递和邮局的责任,这也难怪,在运输过程中,必然有提和扔的现象,但是,如果卖家包装得到位,是可以承受意外撞击的。如我在蓝色老师处接到的快递就相当到位,特别是国外件,就是从3米高扔下,也不太可能出现损坏,其他华夏网友处接到的藏品也包装很好,还未发生类似情况。所以,开包后损坏都由买家承担不公平,这主要看内包装质量。我提个建议,若贵重物品,在开包之前先照相再开,如果内包装不到位卖方应承担责任,若到位,而奇怪的出现破损,由华夏仲裁;至于小件,可协商解决。因为是双方交易,本着解决问题的原则,求大同存小异,能左右一点也没什么,共同维护华夏这良好的平台。
  • 24楼 来自藏友 wzw571 [2006-9-26 14:22:48]
  • 很好的原则,支持!!
  • 25楼 来自藏友 cailin [2006-9-26 15:59:31]
  • 应该这样,不然矛盾有时很难解决的,不过有点问题是如果货运公司把东西不交到本人手里,比如门房或收发室就跑了,如何让他们出具证明?特别是邮政速递,态度不怎么好。东西到了,人都不一定能碰到。
  • 好``````````````````````````````
  • 27楼 来自藏友 buyaocuoguo [2006-9-27 6:05:36]
  • 好.政策.支持........
  • 28楼 来自藏友 小叶子 [2006-9-27 21:19:09]
  • 不错说的都很好顶了!
  • 由于交易量越来越大、商品特殊、邮寄不完善等原因,交易纠纷越来越多。纠纷发生后,又因无法取证、买家和卖家各执一词、管理员力所难及等因素,有的纠纷久拖难决。如何能减少纠纷、及时解决纠纷,给大家一个公平的交易机会呢?本人愚见如下:交易前请双方务必以各自意愿达成一致交易协议,以站内短信的形式互发保存,确认无误后开始交易。如发生纠纷,管理员以双方协议为据进行裁决,违约一方承担责任,双方都违约,按各自违约程度划分责任,未有约定的视原由,由双方共同承担责任或由管理员公正裁决。对裁决不服者,可将本协议发到本网,广大藏友共同评议。
  • 30楼 来自藏友 一收 [2006-9-28 20:36:38]
  • 请问管理员:假如我买的是甲,而他邮的是乙,请问怎么裁决?谢!
  • 华夏交易条款第12条:" 转入藏品方要提出以上保真内容中任何一条理由(理由是否正确无须验证)即可在一个月内享有退货返款的权利."中的"理由是否正确无需验证".,是不是指买家只要提出藏品的年代、藏品的尺寸、藏品的品相其中的一个问题,而不管问题是否属实就可退货?举例说卖家标明的尺寸如果是长9厘米宽5厘米,事实也是这个尺寸,而买家却只要提出货物不是标明的尺寸,而不管提出的是否正确,就可退货?那岂不是一个月内买家可以随意退货?
    另外我认为要规定买家收到货后应该在24小时内通知华夏;收到的货物和卖家公布的内容无明显差别,应该不能退货.
    以上是我的一点建议,希望华夏越来越规范.
  • 32楼 来自藏友 akent888 [2006-9-29 17:13:23]
  • 支持!!!
  • 支持6.8楼的好顶
  • 34楼 来自藏友 a11195050 [2006-9-30 12:13:05]
  • ◆我想有个建议:买家签收物品后应在一定时限內作出决定,超时应自动放款。
  • 35楼 来自藏友 青花_瓷 [2006-9-30 13:02:54]
  • 同意石狮人的看法,不签收是不让看包裹的啊。我9号收到的包裹,里面两个盘子都烂了。和卖家协商,他就是不回信息,也不接电话,而且还问华夏要钱,到现在都没有解决。华夏建议我开证明。去邮局怎么都不开证明,幸好有邮局的营业员给我做证明,才开上。但是跑了两天才开上,去县里还的审批。正因为包裹单上卖家写了(损坏自负),不然邮局是绝对不给开证明的
  • 当然开包,我每次收到就强行开包验,哈哈,有几次他们都打到总部去问,不让我开,我说那你就打110吧,不验货谁收东西,法律懂伐!不行马上电话投诉或者告他就行了。让110作证好了。
  • 补充一下,自己带把刀,开箱手脚利索点,先说好好好,把签单和货物一起拿过来。然后两刀就搞定,没等他们反应过来就把箱打开了,有问题就可以当场说了,这种方法相当的有效啊!
  • 38楼 来自藏友 xjwazw [2006-9-30 17:13:13]
  • 我觉得还是要华夏把好关.要是我是卖家欺骗对方把不开门的东西卖了.买家上手后发现不对退回我同意.东西到手后我故意把东西搞坏就说是买家的责任,当地的快递公司我熟悉的很开个证明没什么难的.按你们的规定损失算买家的,一个高仿我买过来才100块,破了结果可以赚1000块.多划算呀.呵呵支持华夏的决定呀..
  • 39楼 来自藏友 绿豆 [2006-10-2 13:51:20]
  • 37楼的老师好牛~~~
  • 40楼 来自藏友 lcz [2006-10-2 21:42:05]
  • 难啊!
  • 41楼 来自藏友 zzyy_zz [2006-10-2 23:40:03]
  • 34楼说得好,就像别的网站一样,货寄出15天,超过15天自动放款,
  • 42楼 来自藏友 cat8338 [2006-10-3 2:21:11]
  • 非常同意6楼10楼15楼18楼20楼21楼23.35楼等朋友的意见,我的包裹每次邮局都是放到传达室,不送到买家手中,我跟本无法见到邮递员,怎么向他索取证明?而且邮局的法规在华夏规定之先及只承担外包装损坏,并且如果邮局知道你寄的是瓷器的话,会让你写上“破损自负”。按照我国法律的效力的规定,邮局的法规优先与华夏的规定,华夏在制定规则时有关邮寄物品的规定,不能违反邮局的法律或规定,不然真正在法律面前华夏的规定是站不住脚的。为了公平起见,希望华夏重新认真考虑相关条款,以免发生与相关的法律法规条例规定相违的现象。
  • 43楼 来自藏友 hahacomet [2006-10-3 7:16:54]
  • 只要大家都本着诚信的原则做事做人,就没有这么多麻烦了. 感谢华夏的一片苦心!
  • 44楼 来自藏友 L6866 [2006-10-4 8:17:57]
  • 一般价格高点的都应选择快递或EMS,他们是送到家里的,可以当面拆开确认,至于邮电局包裹卖家对包装要严格些,买家收到也可以当面拆开确认,若破了虽然是瓷器邮电局一般也不会签字,但买家当时就把物品邮回马上给卖家打个电话说明一下一般卖家也不会怀疑你的,42楼说的发到收发室的大都是写的单位地址,可以改写家庭地址和电话,即使是邮的普通包裹邮电局也会送到你家或给你打电话叫你去取的。
  • 怎么说呢,买卖双方要是本着诚信原则什么都好办。否则什么规定都有空子好钻。我觉得原来的规定就很好,不用改。一般来说,买家不会无聊,只要物品好,断没有退回之理。极个别的人无理取闹也是没办法的事情。
        可以开辟一个版面,让双在上面争论。大家发表支持或反对意见,一段时间后多数人的意见就作为结论。买卖双方必须无条件执行,那怕事后证明是错的结论也要执行。既然要在华夏交易,就要有这种可能承受不公正结果的准备。
        这样做,华夏工作量小,可行性也高。再有,参与投票者必须经过身份验证且验证要有唯一性,不能一个身份证有多个网名。至于有人拉帮结派,那是免不了的。不过,华夏网友这么多,我想没有人有这种本事封大家的口吧。
  • 46楼 来自藏友 封片戳 [2006-10-4 23:40:51]
  • 我觉得以上的3项定的很好,坚决支持。
  • 47楼 来自藏友 lcz [2006-10-5 11:43:15]
  • 说两点感想:
    1,这个原则是有利于卖家的.因为要退的关键是有邮局或者快递公司的证明,而他们只保证你货物到,没有保证你东西一定完整,那么他们为什么要给你开证明?这个关键的环节对买家是不利的.
    2,网站除用硬手段约束大家外,还可以有其他软的手段,比如,把发生纠纷的情况以及最后的处理结果公开,这样,通过大家的眼睛监督,有利于以后选择好卖家.
  • 48楼 来自藏友 易林 [2006-10-8 20:03:08]
  • 呵呵呵。顶冷雨天涯,肚子都要笑痛了。
  • 在卖品未被鉴定有假时,华夏也会允许买方随意退货吗?就像我的卖品翡翠挂件,买方仅仅是听别人说假的,并不能确定是否假,在者实物和在华夏的图片是基本一至的,这样华夏也会支持买家退货?如果没严格规定,买家任意退货,卖家会遭受有形和无形的损失,这在未确定卖家有任何过错的情况下,是明显不公平的,如不严格规定,长此已往,卖家也承受不起这样的损失.
  • 50楼 来自藏友 德力图 [2006-10-11 22:25:50]
  • 请问管理员买家要退货,打款的手续费和退货的邮费是那个负责?
  • 反对45楼的观点,买家不会无聊,这大多数是不会无聊的,但是网络这么大,千奇百怪的人都有,没有严格建全的制度显然是不行的,设想,如果某古玩商,他可以进许多货,能卖出有赚的就卖,卖不出的就随便找个理由退货,甚至不需要找理由,这样就侵犯卖家的利益了,这不仅是浪费邮资,也耽误卖家的其他交易机会和交易时间,以及带来货物被遗失和损坏的风险及纠纷。这样还有谁敢将好的藏品通过华夏交易?反过来买家也就难找到好的藏品。因此应该明确规定买家的退货权限,个人认为,买家如果不能确定及证明实物同卖家的标示、图片、尺寸、说明有虚假或明显的不符合,就不能退货。
    以上属个人观点和建议,希望华夏越办越好。
  • 52楼 来自藏友 天文 [2006-10-15 14:06:08]
  • 支持6楼石狮人老师 请管理员看看对策
  • 同意六楼的意见,,,,,我今天就收到了货.本来想当着邮局人员的面打开..可是一定要我签了字才能打开..签完字打开一看,我买的瓷器损坏了..现在还在和卖家联系呢......不知道卖家是不是个有信誉的人.....
  • 54楼 来自藏友 一滴水 [2006-10-17 15:08:31]
  • 瓷器的确太容易在运输中出现状况,而且国内的快递公司也多数素质低下,很难有一种制度对买家和卖家都有利,因为各自的利益是永远无法统一的,所以很多制度都源于人的自觉和诚信!
    而且我们的网站毕竟没有发展到分站遍地,每个地区都有常设机构或专门人员处理争议,解决纠纷,民间的纠纷很多必须依靠良心办事!
  • 55楼 来自藏友 刘俊玲 [2006-10-22 22:19:59]
  • 网站的确应该出具买家收到交易品多少天内不回复放款,就应视其为默认同意发款的规章,卖家其间应为网站提供对方已收货后签字的证据
  • 56楼 来自藏友 一一 [2006-10-23 15:54:31]
  • 我同意38楼意见,只不过本人遇到的是个更不要脸的,叫(XX求宝)的.卖了假货还发短信来说就骗了怎么样,也怪我初开始不懂得用华夏网,希望大家都用华夏网交易,降低买家的风险,千万不要相信不走华夏网的交易,本人就是例子.
  • 57楼 来自藏友 琼翠斋 [2006-10-23 17:44:13]
  • 买家签字一定要慎重,先要检查再签字。有破损的迹象就别签。
  • 现在还有个问题,那就是买家买了东西以后,发现自己没捡到漏,就找出这样那样的理由想退货..我就碰到这样的情况..本来我的东西JY47305我是花不多的钱买的,买来以后发到网上网友门都说是现在的工艺品..价值也就在200元以下.于是我就标题说明当工艺品卖..有个买家叫(老一)的给我发消息说喜欢这个.要买去看看到底是什么..我也说明了是工艺品.我们最后是150成交的..可是他收到货以后也不通知放款给我,又说不喜欢这东西..也不说要退..就说这东西不行..一定要我看怎么办...我想如果我把这件东西当老的卖给你,或者是哪里有毛病我没说那是我的责任...可是东西是你要买的.而且你也是当个工艺品买的.我也是当工艺品卖的..我想不出来我有什么责任..在这里让大家说说看...谁对,谁错,,也让管理员来处理这个问题..
  • 59楼 来自藏友 oldman_wsq [2006-10-27 11:01:20]
  • 如果都把诚信做到位了! 就不会有这种情况拉
  • 60楼 来自藏友 汪红卫 [2006-10-28 0:26:37]
  • 我想说买家东西到手后,不通知放款,也不说东西的好坏,(我认为他在卖),卖不掉就找理由退,我看华夏应该在卖家发货后15天,没买家的消息,应放款.我就上过当的.要是老这样可不行,华夏应该想想办法.个人愚见.
  • 同意汪楼主的意见,我在说一点.买家在买藏品时候要把要问的问题问的详细点.还有有的买家在买到东西以后又开始和你讨价还价,你要是不同意降价.他就找各种毛病退货,还要你付运费..你不答应就和你耗着...就是不通知放款...我就碰到了这样的事..我的建议就是管理员开辟一个关于纠纷的栏目.让大家来决定谁对谁错.把公平权交给网友..所有华夏用户都要服从网友投票的结果........个人想法....
  • 62楼 来自藏友 章安人 [2006-10-29 16:56:55]
  • 赞成22楼,29楼说的,当然买卖双方诚信第一。
  • 63楼 来自藏友 wmq8088 [2006-10-30 14:01:41]
  • 其实,在着中间,诚信是最关重要的。同时还要有一个宽容的心。
  • 大家都讲诚信,一切就好办。我买了个东西,说是全品,今天收到是发现盖上有两点爆釉,我问卖家,他说他也没有注意,自愿少收点钱。不过东西确实很花,不好发现。我看东西挺漂亮,卖家又挺诚恳的,也就没有要他少钱。遇到问题大家都让一步,就没有什么大不了的啊。
  • 65楼 来自藏友 陆小妹 [2006-11-1 1:31:28]
  • 我最头痛的是快递人员送货上门先要求签单,这真要命啊!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!我沒见东西这咋签啊,心里沒底呀,有些东西买得贵呀,几千块呀.有些送货员还好说话,有些人死得要命,不签就退回.只有咬牙先签,一看不坏,长吁一口气,心中石头总算掉下来.提心吊胆呀.这是华夏所有买家最头痛的问题,这个问题一定要解决呀!1!!!可怎么解决呢?这也是管理员头疼的问题.可以和快递公司交涉吗?
  • 66楼 来自藏友 李郅强 [2006-11-1 17:24:38]
  • 支持!支持1支持!
  • 来还真没白来,学了不少东东,我交易也有成功,也有失败,可败了总要吃亏的,哈哈,一半运气,一半是眼力.规则好,但更重要是人来维持,希望大家共同守则,让我们的网站越办越好.
  • 68楼 来自藏友 火山 [2006-11-3 20:13:34]
  • 希望华夏越办越好!支持!!
  • 69楼 来自藏友 clulu323 [2006-11-4 16:17:26]
  • 请教在捡漏宝中有买家出了价,本人同意后,买家无理取闹我应如何投诉,谢谢朋友们给个解答,新手上路不太明白
  • 70楼 来自藏友 阿斗厂 [2006-11-5 1:16:36]
  • 各地建立公正110.
  • 同意大家所说的;同时支持华网,现在的邮递包装有时候不是你当事人说了算呀你包装的在到位,到了物流公司或邮局,他们同样要让你打开,检查,最后还是他们给你包装。
  • 72楼 来自藏友 三晋 [2006-11-7 9:55:55]
  • 好!
  • 73楼 来自藏友 金鑫氏 [2006-11-10 23:03:50]
  • 华网是大家的老板,也是我们信誉和依靠的所在,望华网越办越好,越来越完善,祝华网更加发达,会员遍天下,祝各位好友捡漏识宝.共同进步!
  • 74楼 来自藏友 藏痴2006 [2006-11-11 13:38:51]
  • 关键还是感觉交易体系过于简单化,漏洞过多,建议华夏效仿易趣,淘宝等大网,搞个健全的交易体系,
  • 75楼 来自藏友 jy00129800 [2006-11-12 0:29:04]
  • 说的好14楼
  • 76楼 来自藏友 逍遥君 [2006-11-13 20:21:49]
  • 华夏越来越做的建全了不错支持
  • 唉!林子大了,什么鸟都有呀!我被无聊的人都忽悠了好几次了,他不给你报价,而是通过站内短信跟你讨价还价,结果价谈成了,没音了,更可恨的就是,连个短信都不给回一个,也不知道我是和别人交易好还是不交易好,,你要是和别人交易了,万一要么又要,那岂不是没信义了了呀!
  • 支持64楼朋友。我也遇到过,买了一个木雕,卖家也是说保证完品,结果签完单,从投递员手中接过邮包打开一看,短了一个枝,卖家也是说他没发现,通过电话交谈,卖家态度也很诚恳,也就算了。我觉呢,做什么事,诚信应该放到第一位,什么事都好办。
  • 79楼 来自藏友 zhao1625 [2006-11-20 17:34:20]
  • 顺丰速递就可以先拆封后签收,我经常让这个公司发货,速度比EMS快多了!不是广告,是真心话!
  • 绝对支持华夏,希望我们大家都要老老实实做人,本本份份做事:欺骗别人就等于欺骗自己,不过我也有一点不明白如果是一个讲诚信的人而他又刚接触华夏信誉值低有好的商品却因为信誉值低而没有人敢和他交易该怎麽办,希望大家指点一下,先行谢过
  • 81楼 来自藏友 管理员2 [2006-11-25 1:37:17]
  • 回80楼:未来电子商务发展是必然趋势,而信誉是电子商务的根本,所以早进入电子商务,早建立自己的信誉早站稳未来的市场,信誉靠自己一步一个脚印做出来,没有其他捷径,请早点做信誉吧.
  • 谢了
  • 卖家发了货,买家长时间不回收到货的信息,也不给网内通知放款,也不给退货信息,这样对卖家是不是不太公平呀!网内有没有时间限制呀!
  • 84楼 来自藏友 汉玉 [2006-11-28 20:48:37]
  • 正准备寄出的东西不小心打碎?
  • 85楼 来自藏友 君子玉 [2006-12-7 12:06:33]
  • 强力支持华夏网的买卖纠纷原则,同时希望华夏再听取各方意见综合考虑,指定出更为细致可行的操作规程。谢谢
  • 86楼 来自藏友 laoshu [2006-12-9 8:18:11]
  • 我看了大家的评论,我觉得买家和卖家都挺可怜的,大家你争我夺,说来说去,问题依然会出现,就中国人的诚信,不光就华夏,乃至整个中华民族都是一个破烂不堪的话题了,我首次进华夏卖出的头三笔交易都以运输途中破损而交易失败,我赶快象买主赔不是,差一点击垮了我今后交易的信心,我现在准备放弃.没人谴责快递公司,谁让我是做瓷器的呢?我现在声明,凡是离湖南岳阳较近的(湖南,江西,湖北等)购买我商品的我亲自送货,(交易地点商量)什么问题都可当面解决-------
  • 关于提醒中第3条称"尽可能选择有身份验证,信誉值较高的人交易"o后半句既不科学,也有贬低新会员之慊,本网是欢迎新会员的,一上网就立刻有自生自长的信誉值吗?既才开始上网,就被打入"信誉值低之列",就被认为不是"尽可能的选择对象"这公平吗?这科学吗?开网之初第一个上网的不也是从低信誉值一步一步走过来的吗?后来者就是弱势群体吗?后来者就一定是低信誉的人吗?我认为对这半句要重新考虑!要支持和增强新手的自信心o说得不好,请原谅o
  • 回87楼:意见有理。新来者更要注意信誉值的建立。
  • 89楼 来自藏友 yu200181a [2006-12-11 12:54:56]
  • 好.........................
  • 90楼 来自藏友 黟县佬 [2006-12-11 17:39:21]
  • 我是新来的,赞成87楼意见!
  • 91楼 来自藏友 鑫生明 [2006-12-13 18:21:22]
  • 大部分投递公司都要你先签名后可以在他监督下打开来看东西是否完好,坏是话就让他开个证明,在华夏买了很多东西,很少坏,坏了也不是有意的,一般都是卖家包装很随意,没有固定好,缓冲不够,可能卖家认为价值不大,经验不足,不想多花点成本在包装上,结果可惜了一些到代的东西.我是有什么就说什么的,和我交易的人都知道.
  • 92楼 来自藏友 hejuncheng [2006-12-14 21:23:34]
  • 哇!真是热闹!现在慢慢学!各位藏友你们都不知道,你们到现在都没遇到的怪事!蹊跷事!——我竟然收到的是一个包装完好的一个空盒子!好在整个过程我都拍下来了!现在不知结果会是什么样子!正在进行时……
  • 93楼 来自藏友 oopy [2006-12-15 7:45:52]
  • 其实,交易中不应该发生过多的纠纷,对于卖家来说,售前一定将物品说的非常清楚,不要搞什么三包,就一包即可:不喜欢拒收(这样物品会自动退回),因为买家在没上手时很难确定,只听卖家描述必一面之辞,作为卖家尽可能保价邮递,我问过,像EMS、申通等都可保价的,这样万一有损失也可得到赔偿的,作为买家,一定要熟悉藏品,如果您看不出什么是开门的,到手不知新老,尽量别动手,先学习再说,再者,提货时带好相机,有问题就当着他们拍照,你提货回家再照怎么说的清楚?补充一点:提瓷器时一定要注意惊釉、修补、等不易发现的情况,最好在阳光好的时候。
    目前,华夏有好多高手,但也有花钱买的高分,不要让这些花钱的高手所迷惑,我遇到过,总觉得几百元不值得与之计较,可正是您的宽容会给那些卖假货的带来纵横。我经历多次交易,遇到的最好的卖家就是“蓝色”其他的也有就不说了,但准备在我心情坏的时候将不好的卖家说说,呵呵!
    最后,坚决要华夏站内交易,不要怕花点手续费,这样都安全!
  • 94楼 来自藏友 古战 [2006-12-17 22:26:29]
  • 蛮热闹哈气氛真不错我喜欢
  • 95楼 来自藏友 zhhb [2007-1-2 22:03:54]
  • 邮政或快递公司做出破损证明,请问,什莫样的证明是有效的呢
    邮政,平邮肯定是先签字才给你找货物,签了字如何再证明呢,又没有相应的处理实例
          EMS不知大家有没有接过,一班车在楼下等着,签了字才给你东西,等打开的时候人家就走了
    快递公司,都是个人送递,送货人的证明有效吗?他们如果怕承担索赔,不承认怎么办?毕竟,送货除了可以给你写点字以外不会给你任何有关公司的有效证明,他们也没有。那么自己找个人冒充快递公司出具证明——快递公司不认账,说没有这个人,该如何区别呢
  • 96楼 来自藏友 古泉瓷 [2007-1-4 9:52:52]
  • 要求处分定而不买的藏家分,并停他们一个月上网时间
  • 我谈点新想法新思路也许对古玩交流有促进的作用~~华夏网既然收取一顶比例的佣金就应该在物流配送上为大家做出一些有意义的事情来~不能只依靠邮局把矛盾留给大家应该去为大家解决问题!~应该在成立配货中心~在省会或重点城市设立货物接收和陪送中转站~由专人负责送货(坐火车或汽车到到定点位置)并负责保证货物的完整度收货人到定点位置取货~更可以办理提付手续~现钱买现货符合中国传统消费观念有助于古玩行业发展壮大~华夏网拥金可上调~也可以提前预算出车费(到指定位置)由买卖双方或者华夏网制定和分配费用比例由买卖双方承担~总流程-发货人到指定位置发货-中转站接受—集中配送—接货人到指定位置接货。这个办法还需要网站管理人员有宏远的眼光和魄力~需要前期投入和优质的服务!网站不仅是中介还是买卖双方交流的载体~!更好的发挥载体作用是发展壮大的关键!
  • 服务保证安全~~!安全凝聚口碑~~~!口碑积累信誉~~!信誉就是财富~~!
  • 99楼 来自藏友 zxcvbn [2007-1-8 23:09:07]
  • 我也有个和58楼朋友一样的问题,卖家没有包老把东西卖给了买家,买家也认可了自己看新老,结果收到后买家觉得东西不老,要退货,请问如何处理?
  • 100楼 来自藏友 管理员2 [2007-1-8 23:23:43]
  • 主要看你们在交流是时候买家是怎么回答你的。还要看是什么东西,如果玉、字画、杂件是不讲新旧的,因为有的新的价格高于旧的价格。
  • 101楼 来自藏友 zxcvbn [2007-1-9 13:55:26]
  • 交流时候卖家说的是新老自己看,他只保证是全品!
  • 其实买家卖家都有难处.关键使诚心为上,信誉值不是忽悠出来的.是大家的认可.买家要参考!
  • 103楼 来自藏友 参与者 [2007-1-18 14:26:50]
  • 交易的法则就是一个,细则需要不断充实、改进。
    为什么有人说国外的法比我们行,因为他们在不断充实、细化。
    没有漏洞可钻!
  • 希望在这里能做好
  • 105楼 来自藏友 shaoxiang66 [2007-2-1 12:04:53]
  • 如果我要是邮局的来买东西咋办?那证明不是很好出吗?
  • 106楼 来自藏友 湘彰 [2007-2-2 14:57:30]
  • 我看了半天还是没搞懂一个问题,如果卖家收到东西却不放款,也不是说他有意,或许他忘了呢,该怎么处理呢?
  • 107楼 来自藏友 湘彰 [2007-2-2 15:03:00]
  • 管理员的第三条提醒让我有点不理解,如果都只相信信誉值高的人,那我们这些刚来的还怎么有交易呢。所以还是不能一概而论,无论级别多高,人总是不一样的,高官还有腐败呢。
  • 108楼 来自藏友 湘彰 [2007-2-5 18:20:28]
  • 强烈建议管理员考虑一下58楼和60楼的意见,能不能出台新的关于这一点的措施,毕竟诚信是双方的,不能仅是约束卖家,对买家也要有合理的约束。
  • 109楼 来自藏友 老D [2007-2-26 9:37:00]
  • 我作为卖家,在包装上很下工夫,虽然邮局的人很粗鲁,但至今为止,没出现过运输损坏的事情。卖家应防微杜渐啊!
  • 在包装上下点功夫应该没问题~采用双层包装~先把瓶子用厚软料包好~放进盒子(盒子内侧四周要有泡沫板)再用碎泡沫填满填实缝隙~胶带封好盒子~再用切割好的泡沫板(2公分厚稍软的)把盒子的6个面都包上(用胶带一圈圈的沾严实了)~这样外面是软的~里面有盒子支撑~再里面还有软物及泡沫~摔一下也不会碎的~
  • 建议网管们做一个或者几个`包装流程的图片~让没有包装经验的人可以参考~~纠纷主要就是坏东西~假了通过网站可以退的~问题解决了纠纷自然少了点~
  • 诚信为本,生财有道
  • 113楼 来自藏友 尚雅居 [2007-3-16 21:30:21]
  • 现在言论自由,为什么会提示有禁用词语?
  • y请教教我如何能及时找到网管
  • 网管好,对方已经签收了我的货,何故不提打汇的事.一点回音没有.我怎么办?我是新手请多多关照!
  • 应搞个诚信专栏,让买卖方都可上去交流,谁的信誉好,为防止出现水份,发言时要写上交易藏品的ID号,以便证实是实情!
  • 117楼 来自藏友 jamesko [2007-3-30 22:28:50]
  • 希望大家都能够诚信待人!不要昧着良心赚钱!卖假货的会有报应的
  • 卖家包装一定要细至,我买过因包装不好造成损坏的情况,双方应协商解决!
  • 119楼 来自藏友 尚石斋 [2007-4-21 13:34:24]
  • 要是早就读了这个 不就是挺好的吗 不用陪800元
  • 120楼 来自藏友 尚石斋 [2007-4-21 13:36:29]
  • 越看越伤心 哎 早看就好了
  • 121楼 来自藏友 尚石斋 [2007-4-21 13:37:05]
  • 赔了夫人又折兵  都是没有读交易解纷处理原则的祸
  • 122楼 来自藏友 唐老师 [2007-4-24 18:48:58]
  • 以上纲友谈的心得十分好.我认为最重要的还是每个人的人品.买卖双方都要诚信待人.不玩小点子.实事求是.什么都好办.当然小人还是有的.吃亏上当一次.下次不来往就是了.
  • 123楼 来自藏友 沈清溪 [2007-4-25 22:15:53]
  • 强烈顶41楼117楼。
  • 大家能在一起交流藏品就是缘份,应该珍惜!
  • 看来华夏收藏网真是个好地方.很在就注册了,还未进来认真玩过.
  • 凌晨2点多了,还舍不得走.
  • 127楼 来自藏友 pyglgggg [2007-5-12 13:05:30]
  • 作为买家我举双手支持
  • 128楼 来自藏友 赵双建 [2007-5-12 21:53:49]
  • 现在卖家的信誉度都不是很高..所以网下交易还是无法得到保证..
  • 129楼 来自藏友